PLATAFORMAS DIGITALES TIENEN 30 DÍAS PARA CUMPLIR EL DECRETO DE SEGURIDAD DIGITAL INFANTIL EN MÉXICO 🛡️👧

Las empresas deberán verificar la edad de sus usuarios, clasificar contenidos, habilitar controles parentales y retirar publicaciones o cuentas que promuevan violencia. El decreto de entornos digitales seguros fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el 14 de octubre de 2026.

OBLIGACIONES PRINCIPALES 📋

La disposición es obligatoria, aunque inicialmente no contempla sanciones directas. El Gobierno federal advirtió que, si las empresas no cumplen, podría impulsar una regulación con consecuencias específicas. La supervisión estará a cargo de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.

• Impedir que niñas, niños y adolescentes accedan a contenidos que promuevan discursos de odio, extremismo violento, abuso y explotación sexual, suicidio, autolesiones, trastornos alimenticios, violencia escolar, acoso, ciberbullying y material sexual explícito.

• Clasificar contenidos por edad y verificar la edad de los usuarios.

• Retirar de inmediato cuentas o publicaciones que generen o promuevan violencia.

• Incorporar mecanismos accesibles para denunciar material peligroso.

• Configurar medidas de seguridad y privacidad de manera predeterminada.

• Ofrecer herramientas de supervisión para madres, padres y personas tutoras.

DESAFÍO TECNOLÓGICO Y PRIVACIDAD ⚙️

Los sistemas de moderación deben identificar contenido potencialmente dañino sin depender exclusivamente de las denuncias de los usuarios. Las plataformas pueden recurrir a inteligencia artificial para analizar texto, imágenes y videos, así como a equipos humanos que revisen los casos en los que el contexto sea determinante.

La detección automatizada no garantiza por sí sola una moderación precisa: una publicación puede utilizar palabras relacionadas con violencia para denunciarla o documentarla sin promoverla. Por eso, la revisión humana y los mecanismos de apelación son relevantes para reducir errores.

Uno de los puntos más sensibles es cómo comprobar la edad sin recopilar información personal innecesaria. La presidenta Claudia Sheinbaum señaló que las plataformas ya cuentan con mecanismos para identificar a usuarios menores de edad y destacó la importancia de proteger los datos personales. Cada método presenta limitaciones: una fecha de nacimiento declarada puede falsificarse, mientras que solicitar documentos o datos biométricos puede elevar los riesgos de privacidad.

DOCUMENTACIÓN Y COLABORACIÓN CON AUTORIDADES 🤝

El plazo de 30 días naturales obliga a las empresas a documentar e informar las acciones realizadas. No bastará con anunciar nuevas políticas: deberán explicar qué mecanismos adoptaron para restringir contenidos, verificar edades, habilitar controles parentales y recibir denuncias.

• Mantener un punto de contacto disponible las 24 horas para atender requerimientos de información.

• Preservar y entregar evidencia relevante.

• Alertar inmediatamente cuando se identifique contenido que atente contra la vida.

Las compañías tendrán que coordinar áreas de seguridad, ingeniería, privacidad, moderación y cumplimiento normativo. La capacidad para registrar decisiones de moderación, atender reportes y documentar incidentes puede ser tan importante como los algoritmos utilizados para detectar contenido.